政策東風助京東供應鏈數位轉型：零售業變革與AI賦能，黃仁勳徐旭東點讚

政策東風下的供應鏈數位轉型：京東的機遇與挑戰

八部門聯合發文：加速供應鏈的智慧化升級

最近，中國商務部、工信部等八個部門聯合發布了《加快數智供應鏈發展專項行動計劃》（以下簡稱「行動計劃」）。這不是一次普通的政策宣導，而是明確地釋放出一個訊號：中國要加速推動供應鏈的數位化、智慧化升級。這個「行動計劃」就像一股強勁的東風，將吹拂整個產業，特別是在製造業、零售業等關鍵領域。對於像京東這樣的企業來說，這既是千載難逢的機遇，也伴隨著不小的挑戰。

我個人認為，這次政策的出台，背後有著深刻的戰略考量。在全球經濟格局日益複雜的今天，供應鏈的穩定性和效率直接關係到國家的經濟安全。美國 memorial day 剛過，讓人們更加意識到供應鏈的重要性。試想一下，如果因為 天氣 因素、地緣政治風險或者其他突發事件，導致供應鏈中斷，那將會對經濟造成多大的衝擊？因此，推動供應鏈的數位化轉型，不僅是企業自身發展的需要，更是國家戰略的必然選擇。

零售業的變革：從規模到精準

「行動計劃」中特別提到，要鼓勵大型零售企業發揮優勢，加強供應鏈協同，推廣集採集配、統倉統配、供應商直配、自動補貨等模式，促進供需適配。這意味著，零售業的競爭將不再僅僅是價格戰，而是轉向供應鏈效率和精準度的比拼。過去，零售企業往往追求規模效應，通過大量採購來降低成本。但是，在消費者需求日益個性化的今天，這種模式已經難以滿足市場的需求。

我身邊的朋友，像是 謝宜容 就經常在網路上購買一些小眾品牌的商品，這些商品往往需要更靈活的供應鏈才能滿足需求。如果零售企業還是固守傳統的供應鏈模式，就很難抓住這些新的市場機會。因此，零售企業需要利用數位技術，整合全渠道信息，加快消費端信息向品牌商、製造商的反饋速度，引導開展「個性化定制」、「柔性生產」，優化商品供給水平。Andy老師 也曾在他的財經節目中提到，未來零售業的發展趨勢是「精準供應」，誰能更好地理解消費者需求，誰就能在市場中脫穎而出。

而且，黃仁勳徐旭東 這些科技大佬也都在強調AI的重要性。探索利用人工智能、虛擬現實、增強現實等技術，建設智慧商店，打造消費新場景，改善消費體驗，也是零售業轉型的重要方向。畢竟，誰不想在一個充滿科技感、個性化的商店裡購物呢？

京東的數位供應鏈戰略：技術賦能與生態構建

新一代基礎設施：數位化社會供應鏈

京東作為一個以供應鏈為基礎的技術與服務企業，它的策略核心就是透過數位化技術，全面連接和優化社會生產、消費和服務等各個環節。這可不是簡單的口號，而是實實在在的投入和建設。京東打造的「數位化社會供應鏈」，在我看來，就是新一代的基礎設施。它不僅僅是一個物流網絡，更是一個數據網絡、一個協同網絡，一個能夠連接生產者和消費者的智能網絡。

舉個例子，現在很多電商平台都在推廣「產地直銷」，但真正能做到高效、可持續的並不多。京東的優勢就在於它強大的供應鏈整合能力，可以將農產品從田間地頭直接送到消費者的餐桌上，減少中間環節，保證產品的新鮮度和品質。這種模式，不僅讓農民增收，也讓消費者受益，實現了雙贏。但這背後，需要強大的技術支持和精細化的運營，不是誰都能輕易複製的。

政企聯動：京東的產業互聯網平台價值

京東不僅僅關注自身的供應鏈效率，更積極地將其技術能力和基礎設施向更多行業領域的政企客戶開放，這體現了它作為一個產業互聯網平台的價值。透過京東政企業務這個窗口，京東正在帶動產業鏈上下游合作夥伴進行數位化轉型和降本增效。這種模式，不僅能幫助企業提升競爭力，也能促進整個產業的升級。

當然，政企合作並不是一件容易的事情。不同的政府部門、不同的企業，有著不同的需求和利益考量。京東能夠在其中扮演好橋樑的角色，需要具備很強的溝通協調能力和對行業的深刻理解。謝龍介 在談到政府採購時，就曾強調要選擇那些真正能為政府提供價值、能促進產業發展的合作夥伴。京東在這方面，顯然是有優勢的。

京東供應鏈的具體實踐：商品、服務與履約

商品供應鏈：標準化與智慧化採購

京東在商品供應鏈方面，是以數位化採購為切入點，針對不同行業的業務實際情況，統籌規劃建設商品標準化體系。 這點非常重要，沒有標準化，就談不上規模化和效率。京東通過對商品數據進行治理，形成標準化商品庫，借助大數據分析和知識圖譜等技術工具，實現商品和類目清晰映射、一品多商精準檢測等智慧化應用。想像一下，如果每個供應商提供的商品描述都不一樣，那採購人員要花費多少時間去核對、比較？有了標準化的商品庫，就能大大提高採購效率，降低錯誤率。

我之前在 gu 網站上買東西，就經常遇到商品描述不清楚、圖片不真實的情況，浪費了不少時間和精力。京東在這方面做得相對較好，很大程度上得益於其標準化的商品管理體系。當然，標準化並不是一蹴而就的，需要不斷完善和更新，才能適應市場的變化。

服務供應鏈：打造一站式企業服務生態

除了商品，服務也是供應鏈的重要組成部分。京東加強產業鏈上下游的融合與鏈接，打造了集工服定制、禮品定制、營銷定制於一體的服務生態，建立服務標準，推動採購供應鏈從「商品」向「商品+服務」轉型，形成圍繞商品全生命週期和企業經營全場景的深度服務能力。這意味著，京東不僅僅是賣東西，更是提供一整套解決方案，幫助企業提升運營效率和降低成本。

很多中小企業，在發展過程中都會遇到各種各樣的服務需求，比如員工培訓、市場推廣、法律諮詢等等。如果每個環節都要自己去找供應商，那將耗費大量的時間和精力。京東的服務供應鏈，就能夠為這些企業提供一站式的解決方案，讓它們可以專注於核心業務的發展。

履約供應鏈：六大網絡構建高效交付體系

履約是供應鏈的最後一公里，也是決定消費者體驗的關鍵。京東依託倉儲網絡、綜合運輸網絡、最後一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同的「六大網絡」，保障全國化高效履約，助力政企客戶建設更有韌性的一體化供應鏈體系。這「六大網絡」，就像六條高速公路，將商品快速、準確地送到消費者手中。

現在的消費者，對物流速度的要求越來越高。Line Today 上經常有關於快遞延誤的投訴，可見物流的重要性。京東在這方面，投入了大量的資源，自建物流體系，不斷優化配送效率。即使是在 端午節 這樣的物流高峰期，京東也能夠保證較高的配送速度，這就是其核心競爭力之一。

京東政企業務的成就與展望：助力企業應對供應鏈挑戰

服務覆蓋：龐大的B端客戶群體

截至目前，京東政企業務已經累計服務超過100萬家B端客戶，其中包括30000+家大型政企客戶，覆蓋了九成以上在華世界500強企業，以及全國近50%的專精特新企業。 這個數字充分說明了京東在企業服務領域的影響力。服務這麼多不同行業、不同規模的企業，需要強大的資源整合能力和客製化服務能力。京東能夠取得這樣的成就，離不開其在供應鏈領域的長期積累和技術創新。

我認識的一些朋友，他們的公司都是專精特新企業，他們對京東的評價都很高，認為京東不僅能提供優質的商品和服務，還能幫助他們解決供應鏈管理方面的問題。這也反映出，京東政企業務已經深入到企業的實際需求中，成為企業發展的重要合作夥伴。

未來戰略：業採融合，驅動高質量發展

未來，京東政企業務將繼續發揮京東數智供應鏈優勢，以採購管理為切入點、以業務需求為導向，積極探索和實踐數智化驅動的「業採融合」，助力企業應對複雜供應鏈挑戰，為國民經濟的高質量發展作出積極貢獻。 「業採融合」是一個很重要的概念，它意味著採購不再僅僅是一個支持部門，而是與業務部門緊密結合，共同為企業創造價值。通過數位化技術，可以將採購數據與業務數據打通，實現供應鏈的智慧化管理，提高決策效率，降低運營成本。

現在很多企業都在強調數位轉型，但往往不知道從何入手。京東的「業採融合」戰略，為這些企業提供了一個很好的切入點。通過與京東合作，企業可以逐步實現供應鏈的數位化轉型，提升自身的競爭力。當然，這也需要企業自身的積極參與和配合，共同構建一個更加高效、智慧的供應鏈生態。 王鴻薇 在立法院也多次呼籲，政府應該支持企業進行數位轉型，提升台灣的整體競爭力。